Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför landet.

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen lagts. Efter bearbetning är den beräknade leveranstiden 5–9 arbetsdagar. Detta är ungefärliga leveranstider och vi kan inte garantera ett specifikt leveransdatum.

När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och skicka det till dig via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen meddela oss via e-post på cozycomfort.kundtjanst@gmail.com, och inkludera ditt beställningsnummer.

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan leda till förseningar, t.ex. allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker i flyg- och marktransporter eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll. Om din leverans skulle överskrida 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du blir nöjd.

Du kan känna dig trygg med att vi gör vårt bästa för att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar. Vårt team arbetar alltid för att leverera dina produkter på eller före den beräknade leveranstiden.

Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du varmt välkommen att kontakta oss via cozycomfort.kundtjanst@gmail.com.